論證售后服務對磨粉企業發展的重要性
發布日期：2016-03-14
企業經營并非一次性買賣，而是長久的合作。銷售永遠是企業發展的龍頭、重中之重這種觀點沒錯，但想要根深蒂固的穩定、持續發展只是依靠銷售還是遠遠不夠的，完善的售后服務才是保障長久合作的重要條件，如雷蒙磨粉機等大型礦山設備，如果后期服務更不上，用戶的益直接受損，下次合作的可能性就大打折扣，因此從長遠考慮售后服務是企業發展需高度重視的問題。
理由一：現在企業合作買的不僅是設備，更是服務，周到服務會得到客戶認可、信任，雙方之間交談的愉快，合作自然也更順暢。無論生活還是工作，誰也不想與態度不好，服務質量差的企業合作，樹活一張皮，人活一口氣其實也是這個道理。磨粉機廠家從生產到銷售，再到售后都要有強烈的服務意識，服務周到了信任自然就有了。
理由二：雷蒙磨粉機這種大型的礦山機器，加工物料為各種硬度不同的礦石，工作環境可想而知，因此在后期生產中難免會遇到一些問題，例如雷蒙磨配件磨損嚴重需要更換、機器出現小故障問題等，這些看似簡單的問題但是用戶來說也許不是很容易解決，這時就需要售后技術人員加以指導，盡快幫助用戶將問題解決，恢復正常生產。不少企業可能因為一日兩日的停工整修而耽誤更多的項目，造成的損失不是一兩臺機器價格能夠彌補的，所以一些大型的粉體制造廠看重的不僅是機器本省的質量，更是后期的售后工作。
理由三：礦山機器雖然在各個領域應用廣泛，但是畢竟客戶有限，如果磨粉機廠家售后技術服務跟不上，用戶體驗度差，下次用戶是再也不會合作的，久而久之，在這個行業的客戶資源就越來越少，這對每個企業來說都是個死穴。但如果售后服務周到完善，效果就會恰恰相反，不僅客戶樂意一直合作下去，還會介紹給身邊的朋友，這個宣傳效益不是一般的宣傳方法所能比的，自己說自己一百個好，不如別人說一個，一般客戶再介紹來的客戶相互信任上是不成問題的，只要設備合適成交率100%。
綜上理由無論從哪點考慮，售后服務對企業的影響都是非常深遠的，鄭州通用發展十多年從一個小廠到現在規模憑借的一個重要因素就是于此，完善的服務我公司會一直傳承，在發展前進的同時，磨粉設備的品質、技術也將不斷改進，研制新型雷蒙機，為更多用戶提供優質的礦山機器。
